岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房门禁的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求:
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。
桂林本味?宅忆酒店是桂林本味酒店管理有限公司旗下的高端精品酒店。酒店位于桂林市穿山东路12号,体育馆中心内,建筑面积约2800㎡,总投资约3500万,酒店地理位置优越,毗邻“城市氧吧”—七星公园,桂林国际会展中心、万达购物广场,是集旅游、休闲、购物、运动、娱乐、商务为一体的综合商圈。
酒店设有雅致套房(6间),禅意客房(14间),特色榻榻米房(3间)等房型,共23间,公司致力于打造“小而美”的精品酒店,融合茶道、香道、文房等中国传统文化元素。
?? 酒店在空间上引用中式古典园林设计手法,让身处城市的你感受到山野之美,同时打造多功能的宅院式社交空间:大堂书咖、本味文房、雪茄吧、洋酒吧、西点屋、品茗轩、闻香阁。我们致力于打造一种有温度、有情怀、有文化的旅居产品,营造的是一种主客共享、情景交融的社交空间,让客人融入于享受桂林山水之美与文化之乐。